Aggiornamento e migrazione

Per otwatch sono rilevanti due tipi di aggiornamento: gli aggiornamenti di otwatch stesso e gli aggiornamenti della piattaforma OpenText monitorata. Entrambi sono gestiti da handel gmbh.

Aggiornamento di otwatch

1. La nuova versione (componenti, controlli, regole di allarme, dashboard) viene preparata come codice.
2. Viene distribuita in QA e validata con controlli automatici di target, regole di allarme e dashboard.
3. Viene rilasciata in produzione in una finestra di manutenzione annunciata.

• Configurazioni ad alta disponibilità: le istanze vengono aggiornate una alla volta, così raccolta dati, allarmi e dashboard proseguono senza interruzioni.
• Configurazioni a istanza singola: l'interruzione si limita a un breve riavvio (di norma pochi minuti); il watchdog conferma il ripristino.
• Rollback: la versione precedente viene ridistribuita tramite la pipeline.
• Gli aggiornamenti di sicurezza vengono applicati con priorità, se necessario anche al di fuori delle finestre regolari.

Nuove release OpenText

otwatch supporta tutte le release di OpenText Extended ECM a partire dalla 22.x. A ogni nuova release, handel gmbh:

1. esamina le note di rilascio per individuare modifiche alle interfacce di monitoraggio (endpoint, MIB SNMP, API REST, file di configurazione),
2. adegua controlli, regole di allarme, dashboard e configurazioni di riferimento il prima possibile dopo la disponibilità generale,
3. li verifica in un ambiente di TEST prima dell'uso in produzione,
4. documenta lo stato del supporto nelle note di rilascio.

Si raccomandano le release annuali x.4, poiché sono testate anche con SAP e risultano le più stabili in esercizio.

Supporto al Suo aggiornamento OpenText

• Confronto dei file di configurazione (ad es. opentext.ini) con la configurazione di riferimento della release di destinazione.
• Confronto prima/dopo delle prestazioni (tempi di risposta, thread, code) e dei risultati dei test di carico.
• Finestre di manutenzione temporanee e soglie adattate durante l'aggiornamento.

Fine del supporto

Le versioni OpenText che escono dal supporto OpenText continuano a essere monitorate secondo il principio best effort. I clienti vengono informati in anticipo e ricevono una raccomandazione di aggiornamento. Le funzioni di otwatch dismesse vengono annunciate in anticipo nelle note di rilascio.

Approfondimenti

• Note di rilascio e migrazione di Prometheus
• Guida all'aggiornamento di Grafana

handel gmbh · Documentazione otwatch · Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026