Dashboard e report
Le dashboard sono realizzate in Grafana per destinatari diversi, dalla panoramica per il management fino ai singoli processi e alle righe di log. I report riassumono periodicamente disponibilità, prestazioni e capacità.
Dashboard
| Dashboard | Destinatari | Contenuto |
|---|---|---|
| Management | Direzione | Disponibilità rispetto agli SLA, andamento degli incidenti, previsioni di capacità, rischi |
| Panoramica dei servizi | Operations | Stato di tutti i componenti OpenText per ambiente, allarmi attivi, transazioni di business |
| Content Server | Amministratori | Servizi, thread, tempi di richiesta, agenti, job pianificati, code, lock dei workflow |
| Search | Amministratori | Processi, partizioni, code di indicizzazione e ritardi |
| Archive Center | Amministratori | Servizi, pool, volumi, Storage Manager, job |
| Test end-to-end | Operations | Esito e tempi di risposta per scenario e per passo |
| Infrastruttura | Team di piattaforma | Host, Kubernetes, database, server web, certificati |
Le dashboard si aggiornano automaticamente, possono essere filtrate per ambiente, componente e nodo e vengono personalizzate per cliente e ruolo.
Drill-down
I collegamenti tra le dashboard mantengono l'ambiente, il componente e l'intervallo di tempo selezionati, così da poter passare in pochi clic da un allarme o da un riquadro rosso al nodo, al processo e alle righe di log interessati. Grafana Explore consente analisi ad hoc di metriche e log affiancati.
Report
| Report | Frequenza tipica | Contenuto |
|---|---|---|
| Disponibilità e SLA | Mensile, trimestrale | Uptime per servizio, interruzioni, rispetto degli SLA escluse le finestre di manutenzione |
| Andamento delle prestazioni | Mensile | Tempi di risposta, utilizzo delle risorse, confronto con i periodi precedenti |
| Capacità | Trimestrale | Crescita e previsioni per storage, database, indice, thread e sessioni |
| Incidenti | Mensile | Allarmi e incidenti per gravità, tempi di risposta e di risoluzione |
I report vengono distribuiti via e-mail o tramite condivisione di file. I dati delle dashboard possono essere esportati in CSV direttamente in Grafana; i report sono forniti in formato PDF, Excel o CSV.
Approfondimenti
handel gmbh · Documentazione otwatch · Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026