Mise à niveau & migration

Deux types de mises à niveau sont importants pour otwatch : celles d'otwatch lui-même et celles de la plateforme OpenText surveillée. Les deux sont prises en charge par handel gmbh.

Mise à niveau d'otwatch

1. La nouvelle version (composants, contrôles, règles d'alerte, tableaux de bord) est préparée sous forme de code.
2. Elle est déployée en QA et validée par des contrôles automatisés des cibles, des règles d'alerte et des tableaux de bord.
3. Elle est déployée en production dans une fenêtre de maintenance annoncée.

• Configurations à haute disponibilité : les instances sont mises à niveau l'une après l'autre, de sorte que la collecte, les alertes et les tableaux de bord continuent sans interruption.
• Configurations à instance unique : l'interruption se limite à un bref redémarrage (généralement quelques minutes) ; le watchdog confirme le rétablissement.
• Retour arrière : la version précédente est redéployée via le pipeline.
• Les mises à jour de sécurité sont appliquées en priorité, si nécessaire en dehors des fenêtres habituelles.

Nouvelles versions d'OpenText

otwatch prend en charge toutes les versions d'OpenText Extended ECM à partir de 22.x. À chaque nouvelle version, handel gmbh :

1. examine les notes de version à la recherche de modifications des interfaces de monitoring (endpoints, MIB SNMP, API REST, fichiers de configuration),
2. adapte les contrôles, les règles d'alerte, les tableaux de bord et les configurations de référence dès que possible après la disponibilité générale,
3. les teste dans un environnement TEST avant leur utilisation en production,
4. documente l'état de prise en charge dans les notes de version.

Nous recommandons les versions annuelles x.4, car elles sont également testées avec SAP et sont les plus stables en exploitation.

Accompagnement de votre mise à niveau OpenText

• Comparaison des fichiers de configuration (p. ex. opentext.ini) avec la configuration de référence de la version cible.
• Comparaison avant/après des performances (temps de réponse, threads, files) et des résultats des tests de charge.
• Fenêtres de maintenance temporaires et seuils adaptés pendant la mise à niveau.

Fin du support

Les versions d'OpenText qui ne sont plus prises en charge par OpenText restent surveillées dans la mesure du possible. Les clients en sont informés à l'avance et reçoivent une recommandation de mise à niveau. Les fonctions otwatch abandonnées sont annoncées à l'avance dans les notes de version.

Pour aller plus loin

• Notes de version et migration de Prometheus
• Guide de mise à niveau de Grafana

handel gmbh · Documentation otwatch · Dernière mise à jour : 19 octobre 2026