Upgrade & Migration

Für otwatch sind zwei Arten von Upgrades relevant: Upgrades von otwatch selbst und Upgrades der überwachten OpenText-Plattform. Beide übernimmt handel gmbh.

otwatch aktualisieren

1. Die neue Version (Komponenten, Checks, Alarmregeln, Dashboards) wird als Code vorbereitet.
2. Sie wird in QA ausgerollt und mit automatischen Prüfungen von Targets, Alarmregeln und Dashboards validiert.
3. Sie wird in einem angekündigten Wartungsfenster in die Produktion ausgerollt.

• Hochverfügbare Installationen: Instanzen werden nacheinander aktualisiert. Erfassung, Alarmierung und Dashboards laufen ohne Unterbruch weiter.
• Installationen mit einer Instanz: Der Unterbruch beschränkt sich auf einen kurzen Neustart (typischerweise wenige Minuten); der Watchdog bestätigt die Wiederherstellung.
• Rollback: Die vorherige Version wird über die Pipeline erneut ausgerollt.
• Sicherheitsupdates werden mit Priorität eingespielt, bei Bedarf auch ausserhalb der regulären Fenster.

Neue OpenText-Releases

otwatch unterstützt alle OpenText Extended ECM Releases ab 22.x. Mit jedem neuen Release führt handel gmbh folgende Schritte durch:

1. prüft die Release Notes auf Änderungen an Monitoring-Schnittstellen (Endpunkte, SNMP-MIBs, REST APIs, Konfigurationsdateien),
2. passt Checks, Alarmregeln, Dashboards und Referenzkonfigurationen so rasch wie möglich nach der allgemeinen Verfügbarkeit an,
3. testet sie in einer TEST-Umgebung vor dem Einsatz in der Produktion,
4. dokumentiert den Support-Status in den Release Notes.

Wir empfehlen die jährlichen x.4-Releases. Diese werden auch mit SAP getestet und sind im Betrieb am stabilsten.

Unterstützung bei Ihrem OpenText-Upgrade

• Vergleich der Konfigurationsdateien (z. B. opentext.ini) mit der Referenzkonfiguration des Ziel-Releases.
• Vorher-nachher-Vergleich der Performance (Antwortzeiten, Threads, Queues) und der Lasttest-Ergebnisse.
• Temporäre Wartungsfenster und angepasste Schwellenwerte während des Upgrades.

Supportende

OpenText-Versionen, die aus dem OpenText-Support fallen, werden nach bestem Bemühen weiter überwacht. Kunden werden im Voraus informiert und erhalten eine Upgrade-Empfehlung. Eingestellte otwatch-Funktionen werden vorab in den Release Notes angekündigt.

Weiterführende Informationen

• Prometheus Release Notes und Migration
• Grafana Upgrade Guide

handel gmbh · otwatch Dokumentation · Zuletzt aktualisiert am 19. Oktober 2026